As mudanças no consumidor de fragrâncias: o que eles esperam daqui para frente?

As mudanças no consumidor de fragrâncias: o que eles esperam daqui para frente?
Por: Fernanda Pigatto, Diretora Global de Marketing – BEAUTYSTREAMS

Uma das maiores tendências que a BEAUTYSTREAMS, referência mundial em informações para as equipes de estratégia, marketing e desenvolvimento de produtos de beleza, está vendo surgir em fragrâncias, é o movimento em direção à fragrância funcional em detrimento  da “fragrância fina”. À medida que  os consumidores incorporam mais rituais de autocuidado em suas vidas diárias, a indústria de fragrâncias explora como o aroma pode trazer benefícios à saúde e ao bem-estar, tanto no que diz respeito às próprias criações olfativas quanto aos ingredientes ativos específicos. As fragrâncias multifuncionais se tornarão especialmente importantes aoproporcionarem tanto prazer  quanto elementos de proteção, incluindo até mesmo o reforçodo sistema imunológico. Haverá também foco adicional nos benefícios emocionais com fragrâncias que aumentam o equilíbrio, a calma e a alegria, impulsionando a energia ou promovendo o sono por meio da aromacologia ou aromaterapia. Além disso, também podemos esperar uma proliferação de fragrâncias CBD que oferecem conforto, assim como fragrâncias que ajudam a melhorar nossas faculdades cognitivas. Finalmente, como o varejo de viagens foi duramente atingido pela COVID-19, as marcas precisarão encontrar novos canais e formas inovadoras de fazer conexões entre fragrâncias  e consumidores, especialmente nas mídias sociais.

Com os lockdowns ao redor do mundo, o fechamento generalizado do varejo e o espectro da recessão, as pessoas ficaram confinadas a suas casas, comprando menos e concentrando-se no essencial. A prioridade tem sido permanecer seguro e saudável. Com tanto tempo em casa, a necessidade de usar fragrâncias diminuiu. No entanto, a pandemia tem visto um aumento no interesse por fragrância doméstica, pois as pessoas têm procurado criar um ambiente doméstico relaxante que induz sentimentos de bem-estar e conforto. Produtos como velas, difusores e ambientadores têm sido muito procurados. Da mesma forma, os cuidados corporais perfumados venderam bem durante a pandemia devido à tentativa dos consumidores de substituir spas e outros serviços profissionais. Géis de banho perfumados, loções e mists têm o benefício adicional de influenciar o estado de espírito e criar momentos de fuga para os ansiosos.

Com a pandemia, a higiene e a limpeza tornaram-se centrais e a lavagem das mãos a nova obsessão. Podemos esperar ver os cheiros frescos e limpos voltarem a vigorar tanto em produtos domésticos quanto em produtos de higiene pessoal. A criatividade das fragrâncias será alimentada pela necessidade de reinventar as essências tradicionais, tranquilizando os consumidores tanto em nível funcional quanto emocional.

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A sustentabilidade continuará a desempenhar um enorme papel em nossas vidas. Durante o lockdown, muitas cidades se beneficiaram de níveis reduzidos de poluição graças à pausa na atividade industrial e à redução da poluição e dos níveis de desperdício. A pandemia nos sensibilizou ainda mais para o imperativo de proteger o Planeta Terra, assim como a nós mesmos. A experiência do confinamento foi impressionante, pois revelou como nossas ações podem ajudar, ou prejudicar, o meio ambiente. Em conjunto com o apoio a marcas socialmente conscientes que têm um forte histórico de sustentabilidade, os consumidores também estão cada vez mais buscando marcas seguras e limpas que nos tranquilizem nestes tempos desafiadores. Quanto à personalização, a BEAUTYSTREAMS acredita que esta tendência continuará a ser especialmente relevante para os consumidores, até porque a fragrância é uma experiência extremamente pessoal e emocional. Ela se torna parte de nossas vidas e de nosso banco de memória.

Os consumidores gravitarão em direção ao que sabem, incluindo notas suaves e reconfortantes – pense em variações de baunilha, sempre popular – assim como aromas frescos que lembram a simplicidade e a beleza da natureza. Entretanto, na ausência de muitas (ou quaisquer) viagens, alguns consumidores podem se tornar ainda mais experimentais com seus gostos, e a fragrância é amplamente qualificada para entregar criações out-of-the-box que geram excitação e estimulam a emoção. Dito isto, a fragrância fina é notoriamente difícil de vender on-line, e geralmente preferida como um canal para compra repetida. É aqui que a tecnologia vai intervir para preencher a lacuna e ajudar a vender a novidade e a inovação das fragrâncias aos consumidores que ainda tenham receio de comprar em lojas tradicionais à medida em que a pandemia chega ao fim. Os dispositivos tecnológicos de fragrâncias domésticas também se tornarão cada vez mais populares, assim como os claims clínicos que apoiam os benefícios das fragrâncias, em grande parte ausentes até agora.


Quer ler mais sobre fragrâncias? Confira o artigo Fragrância como uma estratégia sensorial.

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