Nos últimos anos, o tema inteligência artificial (IA) tem pautado matérias e ganhado espaço no debate público, seja em discussões sobre a regulamentação de uso, como também nas possibilidades que as ferramentas oferecem para os processos operacionais de diferentes áreas, como indústria automotiva, medicina, comunicação, entre outras. O fato é que todo movimento de inovação tende a despertar curiosidade, opiniões e, claro, perspectivas.
No setor de cosméticos não é diferente. Ele também tem sido impactado pelas novidades há alguns anos e tem mobilizado desde consumidores finais, a profissionais de pesquisa e desenvolvimento de produtos e marketing.
A IA Generativa (GenAI) é uma das formas de inovação que tem ganhando atenção. O que isso significa? E quais resultados já são perceptíveis?
O termo se refere ao ramo da tecnologia que é capaz de criar novos conteúdos a partir de padrões apreendidos pelos sistemas, através de informações criadas pelo ser humano, gerando, assim, novas possibilidades/soluções. Diante disso, a sua utilização pode gerar novas formulações para fins específicos na área de beleza e cuidados pessoais.
E o que não faltam são exemplos de utilização. A matéria L’oréal une forças com IBM para criar formulação de cosméticos sustentável utilizando IA generativa, publicada em janeiro deste ano no site Fashion Network, mostra como o recurso pode ser usado na criação de novos produtos visando a redução de impactos ambientais, uma dentre as várias possibilidades que o mercado tem observado.
A parceria da multinacional de produtos de beleza e cuidados pessoais com a empresa norte-americana de atuação global de tecnologia, segundo o texto, visa “transformar a forma como os produtos de beleza são criados, permitindo utilizar matérias-primas renováveis e reduzir o desperdício de energia e de materiais, através do que está sendo anunciado como inovação de ponta em IA. No centro da colaboração está o desenvolvimento de um modelo de IA personalizado, especificamente concebido para a formulação de produtos cosméticos”.
Para marcas e consumidores
É fato que a in-cosmetics Latin America tem acompanhado esse movimento de mercado, que também desponta com novas soluções que ampliam a conexão entre marcas e consumidores. Em 2022, em entrevista para o Connect (Personalização e diversidade impulsionam beauty techs), Carolina Haybech, CEO e cofundadora da Be Beleza Tech, destacou o trabalho desenvolvido pelas startups de beleza, envolvendo inteligência artificial e realidade aumentada.
No caso da inovação apresentada pela executiva, consiste em um aplicativo em que consumidores (as) podem verificar como fica a aplicação dos produtos de maquiagem de determinada marca, utilizando a própria imagem em meio digital, antes de adquiri-los. Com funcionalidades como Espelho virtual, Vitrine virtual e Virtual try-on, o app possibilita a testagem de makes sem a necessidade de ir à loja física, além de acesso a conteúdos para ajudar na decisão de compra.
Para os negócios
Se por um lado a IA tem possibilitado estreitar o relacionamento com clientes, com novas experiências de compra, por outro, tem ajudado players no desenvolvimento de lançamentos em curto espaço de tempo, contribuindo para a geração de negócios.
Um dos exemplos é o da empresa O Boticário. No Carnaval de 2023, criou o Projeto FOL.I.A , que apresentou tendências de maquiagens por meio de IA para o público se preparar a festa. Já a matéria da Época Negócios, Como a Inteligência Artificial ajudou o Grupo Boticário a atingir R$ 30,8 bi em vendas até abril de 2024, retrata como a companhia, que emprega a IA desde 2019, tem tido resultados positivos, com ferramentas presentes em toda a cadeia produtiva.
Sustentabilidade com inteligência
Voltando à preservação ambiental, o assunto também entra na equação e a tecnologia tem sido aliada de players que buscam adequar seus processos produtivos de acordo com os compromissos de desenvolvimento sustentável. Além do exemplo da L’oréal mencionado neste artigo, a Natura Cosméticos, em parceria com a startup Bioverse e com comunidades da Amazonia fez o maior inventário de bioma registrado até o momento por meio de drone com IA.
Durante seis meses foram estudados e coletados dados de 60mil hectares da região do Pará. As informações tem como objetivo ampliar as cadeias produtivas e projetos de restauração e conservação, reforçando a meta da empresa ser regenerativa até 2050, conforme publicado no site Cosmetics Innovation, em abril deste ano.
Demonstração na prática
Outro movimento em torno do uso da inteligência artificial é o realizado pela BASF. Recentemente, em entrevista ao episódio de podcast da in-cosmetics Latin America, Inteligência Artificial e as mudanças na indústria de beleza e cuidados pessoais, Thifany Matsumora Sudo, que é analista de Soluções Digitais em Personal Care, contou que a empresa há tempos tem explorado os benefícios e possibilidades da machine learning/IA e desenvolvido e aplicado a tecnologia no dia a dia dos negócios, na produção, na engenharia, em pesquisa e desenvolvimento, gestão e outras áreas.
“Temos esse compromisso de impactar positivamente o futuro da indústria de beleza e cuidados pessoais e a coleta, análise, armazenamento e compartilhamento de dados foram revolucionados pelas tecnologias digitais, o que também permite aumentar a eficiência e, consequentemente, a aceleração de processos. Tem sido interessante conectar o conhecimento técnico às necessidades do mercado, dos consumidores, para desenvolver ingredientes inovadores e apoiar a tomada de decisão de forma mais rápida e assertiva”, explicou.
Durante a entrevista, a especialista ainda destacou as soluções desenvolvidas pela empresa como o D’Lite®, tecnologia impulsionada por IA, que faz a combinação de algoritmos de machine learning, modelagem, conhecimento científico e evidências coletadas por profissionais, ajudando desde a fase de ideias e briefing até o desenvolvimento do produto em si. “Na parte mais técnica, possibilita a simulação de combinações de ingredientes, conecta com informações e demandas específicas do mercado, permite encontrar alternativas mais sustentáveis, auxilia na predição de combinações não exploradas, performance, sinergia com certificações e outros aspectos relevantes para o desenvolvimento de produtos clean e inovadores. Ajuda, também, na criação de produtos personalizados, que atendam a necessidades específicas, sempre alinhados com as preferências e expectativas dos consumidores”, disse a analista.
Na edição 2024 da in-cosmetics Latin America, a empresa apresentou em seu estande o Mixy, experiência interativa desenvolvida em parceria com a CI&T e que utiliza inteligência artificial generativa e inovação para o desenvolvimento de produtos. Trata-se de um robô criado para gerar conceitos inovadores dentro das categorias de cuidados com a pele. A experiência funcionou como um laboratório virtual, onde os visitantes puderam inserir informações sobre características, necessidades e até concepção dos cosméticos que desejavam desenvolver.
O robô, então, processava os dados e cruzava com uma série de informações, que incluíam os ingredientes da BASF e também tendências de mercado, criando conceitos personalizados, conforme geração, perfil e outras informações imputadas.
Com o sucesso, a iniciativa também foi lançada em outros países, como Chile, Argentina e EUA, conforme mencionado no podcast.
O episódio está disponível aqui e também no canal da in-cosmetics Latin America no Spotify. Confira!
Essas são apenas algumas demonstrações de como o setor de beleza e cuidados pessoais tem aderido à Inteligência Artificial e pelo que tem sido possível acompanhar, inúmeras possibilidades ainda estão por vir.
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