O luxo, assim como a moda, é um conceito que evolui ao longo do tempo para se adaptar aos gostos e às novas condições sociais e econômicas da sociedade. A opulência, prodigalidade, magnificência e pompa do luxo cosmético que vimos nos últimos anos evoluíram para um novo conceito nestes tempos de pandemia, inflação e guerra que agora se baseia no minimalismo, consciência ecológica, humanismo, bem-estar e saúde.
A categoria de luxo foi duramente atingida pela pandemia, mas são justamente esses novos conceitos que representam uma grande oportunidade de mercado e inovação. As estatísticas indicam que o luxo é uma das indústrias mais resilientes existentes e também uma das que se recupera mais rapidamente após uma crise.
O portal redskins101.com indica que o mercado global de cosméticos de luxo movimentou U$ 45,1 bilhões em 2020 e deve crescer para U$ 58,7 em 2030, registrando um CAGR de 3% neste período. Os números indicam que este mercado começou a se recuperar e é por isso que vemos tendências muito interessantes:
Fome de luxo
Embora seja verdade que a pandemia tenha promovido conceitos contactless e storeless em que os consumidores procuram evitar o máximo contato possível, as marcas de luxo estão criando novas experiências inesquecíveis no varejo para recuperar o fluxo de clientes. O objetivo, como mencionado pela Mintel em um relatório recente, é que as marcas queiram transmitir uma sensação de exclusividade e novas experiências sensoriais difíceis de replicar online ou por meio de catálogos.
Na Ásia, por exemplo, muitas marcas de luxo em diferentes categorias estão criando cafés para que os consumidores possam interagir melhor. O objetivo é perceber as marcas de novas maneiras. Socialization is the new black.
Upcycled luxe
Já sabemos que o upcycling é a grande tendência da cosmética para este ano e é uma corrente que os conceitos de luxo estão a saber aproveitar. Agora vemos uma tendência em vincular tecnologias de upcycling com benefícios de bem-estar, saúde, conforto, felicidade e luxo. Agora o consumidor não quer possuir, ele quer experimentar.
Autenticidade
Este tem sido um dos principais impulsionadores das marcas de luxo nos últimos dois anos. Por exemplo, existem empresas que prestam serviços de restauração manual e artesanal de produtos de luxo, como couro. As marcas estão ajustando seus esforços para se comunicar com o consumidor mais ambientalmente consciente. O mercado está cada vez mais sensível às questões relacionadas à sustentabilidade e à ética. O novo marketing de luxo agora é mais orientado a propósitos, mais autêntico e relevante.
Inclusão
Definitivamente uma das tendências mais excitantes onde a categoria de luxo pode inovar. A beleza é um direito universal e a inclusão na cosmética é um mundo de possibilidades. Há muitos segmentos onde podemos ver exemplos muito interessantes. Este ano, foi lançada uma marca especializada em produtos para o período menstrual em pessoas transgênero, que atende à falta de inclusão nessa categoria. Em fevereiro vimos como a Victoria’s Secret lançou uma campanha inclusiva com sua primeira modelo com Síndrome de Down.
Por outro lado, a Vogue publicou um artigo interessante em abril indicando que os cremes sem idade são o futuro dos cosméticos inclusivos. O Pinterest anunciou recentemente o lançamento de um novo recurso inclusivo que permite encontrar os melhores penteados com base no tipo de cabelo. Agora os usuários da plataforma poderão refinar suas buscas e escolher entre estilos protetores, crespos, cacheados, ondulados, lisos e carecas/raspados. A inclusão é definitivamente um motor de inovação para a categoria de luxo.
Redefining masstige
O Journal of Business Research publicou o artigo “Redefining masstige luxury consumption in the post-COVID era” do autor Zi Wang em abril, no qual ele indica que o conceito de “novo luxo” desafiou o marketing convencional de bens de luxo como prestigiosos, o que levou a uma maior expansão do significado de luxo de massa. Uma das conclusões que o artigo menciona é que o luxo agora está focado no bem-estar psicológico dos clientes.
Online luxury
O portal luxe.digital indica que sites e aplicativos móveis são os novos canais de vendas dominantes para a maioria das marcas de luxo. As empresas fizeram muito trabalho para melhorar a experiência do usuário on-line e criar confiança, garantindo aos clientes que as devoluções e as trocas podem ocorrer sem problemas. As projeções indicam que 30% de todas as vendas de luxo serão online até 2025.
Millennials % Gen Z
O portal também indica que esses segmentos impulsionam o crescimento do luxo em ritmo acelerado. Juntas, essas gerações mais jovens de consumidores afluentes representarão 70% do mercado de luxo até 2025 e contribuirão com 130% do crescimento do mercado de luxo. No entanto, eles ainda são negligenciados por muitas marcas de luxo e representam uma grande oportunidade para a indústria de cosméticos. Por outro lado, 42,5% das vendas globais de luxo serão feitas por consumidores chineses até 2025.
NFT
Tokens não fungíveis foram um dos termos mais populares em 2021. O dicionário Collins escolheu esse termo como a palavra do ano. Analistas do Morgan Stanley esperam que o metaverso de luxo e o mercado NFT atinjam US$ 56 trilhões até 2030.
Oscar de la Renta disse: “Luxo para mim não é ter coisas caras, mas um modo de vida onde você aprecia tudo o que tem” e essa definição está alinhada com nosso consumidor atual, pois ele valoriza mais as experiências e os costumes para criar seu próprio conceito de luxo de acordo com seu ambiente em mudança.
Por outro lado, Coco Chanel costumava dizer: “O luxo é uma necessidade quando a necessidade acaba” e definitivamente depois de um tempo de restrições, isolamento e necessidades, o consumidor se reinventa para criar conceitos de luxo que evoluem para diferentes experiências, criando novos espaços que o diferenciam. Para concluir Carolina Herrera nos diz que “o luxo sempre existirá, não importa o que aconteça neste mundo”, corroborando assim como em cada etapa do tempo é um conceito que permanece válido e se reinventa de acordo com o contexto.
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