Desde o fim de 2018 a RELOAD Beleza Positiva vem ganhando a atenção do mercado com um modelo de negócios apoiado no que há de mais moderno em sustentabilidade, que é a economia circular e a preocupação ambiental por meio das embalagens. A empresa vende produtos para cuidados com os cabelos de alta performance, envasados em garrafas de água mineral.
As embalagens servem à política de reduzir, reutilizar e reciclar, mas também têm o papel fundamental de ressaltar a principal mensagem defendida pela marca: o que importa é o que está dentro. O produto, que benefícios traz, que problemas resolve e de que maneira impacta o consumidor e o planeta.
Nesta entrevista exclusiva para a in-cosmetics Latin America, Teodoro Brava, sócio da RELOAD, explica como este processo passa obrigatoriamente pela escolha dos ingredientes e o papel da matéria-prima no alinhamento com as tendências apontadas pela agência Euromonitor International para 2019, que incluem um público cada vez mais consciente e ávido por um mundo sem plástico.
incoslatam: A repercussão da marca é relativamente recente, mas vocês atuam desde 2013, correto?
Teodoro Brava: Na verdade a empresa passou por um reposicionamento. Eu entrei, justamente, para dirigir esta nova fase da marca com o Filipe Sabará. Ele lançou a RELOAD em 2013 com outras duas sócias. Depois disso, comprou a parte delas para seguir o sonho de vender cosméticos com embalagens reutilizáveis de água mineral, um conceito diferente do original, mas que preservava a qualidade dos produtos. Desde então, a fórmula passou por uma transformação positiva para melhor se alinhar ao propósito de cuidar do planeta. Por exemplo, foi retirado o silicone, que é um microplástico que não se integra de maneira alguma ao meio ambiente. Encontrar os fornecedores de qualidade para atender não só a formulação, mas a filosofia da marca, foi fundamental.
incoslatam: Quando foi exatamente este reposicionamento?
Teodoro Brava: Em dezembro do ano passado. Estamos em uma fase bem inicial mesmo. Fomos bem surpreendidos pela reação do mercado. Sabíamos que era uma demanda do consumidor e que tínhamos o desafio de alcançar a qualidade, a performance que o público não deixa de lado e, ao mesmo tempo, fazer o bem. Coisas boas e não menos ruins. Por estratégia, ainda não podemos adiantar muito, mas este ano vamos lançar pontos de venda com uma proposta diferente. Tem muita coisa boa vindo por aí.
incoslatam: Hoje vocês trabalham com quantos produtos?
Teodoro Brava: Temos três e dezenas mais no “pipeline” para serem lançados em breve. Hoje são shampoo, condicionador e um kit com os dois. É uma linha unissex para todos os tipos de cabelo. Lançamos como um teste e, como a reação do mercado foi muito positiva, pretendemos desenvolver produtos e linhas mais específicas.
incoslatam: E como vocês medem estas reações em tão pouco tempo deste novo posicionamento?
Teodoro Brava: Sabíamos desde o começo que a proposta é bastante disruptiva. Eu acredito que contamos com o ativismo dos consumidores. Pessoas preocupadas com o todo, mas que também são ativistas delas mesmas, que cuidam da própria saúde. Quando dizemos que a RELOAD é a beleza positiva, não é só a ecológica. É a beleza de tudo. Queremos mostrar que é possível fazer o bem para o planeta e para o consumidor, considerando os impactos de suas ações. O mercado dá uma balançada com isso e já vemos outras empresas com passos nesta direção. De toda maneira, somos a primeira do mundo a reutilizar embalagens para vender cosméticos de alta performance. Vemos marcas com medo de trilhar este caminho porque o mercado é muito conservador. As pessoas geralmente pensam, pelo menos não tem parabeno ou sulfato, mas e a embalagem? A RELOAD é mais do que uma empresa de cosméticos. Somos ativistas, mesmo! Nossa ideia é mudar, romper, mostrar que é possível, sim, vender cosméticos de qualidade com responsabilidade socioambiental e trazer impactos positivos para toda a cadeia produtiva.
incoslatam: No site está explícito que, em relação aos produtos, o que importa é o que está dentro. Qual a importância da matéria-prima para a RELOAD e como vocês selecionam os ativos?
Teodoro Brava: Sim, o que está dentro resume tudo para nós. Com certeza temos que pensar em embalagens, tanto que isso nos levou a este novo posicionamento, nova proposta, mas não adianta a gente querer ser bonzinho. Se não entregamos performance, não vendemos. E é uma dificuldade grande buscar fornecedores que são alternativas aos comuns, onde estão 90% do mercado. Livres de sulfato, parabenos, silicone e testes em animais. As possibilidades são reduzidas, mais caras e de acesso muito mais difícil. Nós trabalhamos com óleo de moringa, proteína de quinoa, óleo de argan, complexo de aminoácidos e pró-vitamina B5. O ciclo para criar impactos positivos, entretanto, vai além. Com o óleo de moringa temos um fornecedor parceiro com quem desenvolvemos um projeto no Quênia e na Namíbia, onde trabalhamos com comunidades que estavam em posição de vulnerabilidade por questões de violência e instabilidade política. Eles fazem o plantio e o extrato do óleo. Então, sim, o que importa é o que está dentro.
incoslatam: Produtos com ingredientes naturais são uma tendência apontada há algum tempo por agências como a Euromonitor International. Vocês fazem este tipo de monitoramento?
Teodoro Brava: Com certeza. Além da minha especialização no setor, onde uso bastante essas bases de dados para fazer estudos de perfis, prospecção, etc., é de extrema importância porque os analistas concordam que o claim “natural” estava muito amplo e pouco definido. Afinal, o que seria o natural? Queremos nos distanciar de um discurso quase que mentiroso de “greenwashing”, onde só porque determinado produto tem 0,01% de substâncias de origem orgânicas faz bem, quando a ótica real é que 90% da composição não faz. Queremos nos distanciar disso. Não queremos fazer menos mal, queremos fazer realmente o bem.
incoslatam: Você sente que o consumidor está procurando mais informação para se resguardar e não cair nestas armadilhas?
Teodoro Brava: Eu acredito que sim. E acho ótimo porque eu também sou consumidor da RELOAD. Antes de lançar o produto eu perguntava para mim mesmo se como ativista eu usaria e se gostaria, já com esta proposta enraizada no meu comportamento. Nós trabalhamos com um nicho de mercado que é bem chave. São pessoas que têm a preocupação com o meio ambiente e com a própria saúde, mas que, neste momento, têm um poder aquisitivo mais alto e um acesso mais amplo à informação.
incoslatam: vocês já visitaram a feira como Reload?
Teodoro Brava: O Filipe Sabará, meu sócio frequenta a a in-cosmetics Latin America and Global desde a 1a edição. A família é proprietária da BERACA, maior fornecedora de insumos naturais e orgânicos do Brasil. Já eu pretendo ir este ano.
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