La cosmética inclusiva es aquella que piensa en todas las personas y tiene en cuenta sus diversas capacidades y necesidades. Para entender la tendencia de inclusión es necesario comprender la definición de insight. Estos son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de las personas. Son importantes porque generan oportunidades de innovación, diferenciación y estrategias de comunicación. Los insights se descubren luego de una indagación profunda de los aspectos y sentimientos inconscientes o inconfesables del consumidor. Los insights duelen y pueden ser incómodos, por eso requieren ser revelados.

La innovación en cosmética es emocionante porque es una aliada de la belleza. Recientemente leí un insight que publicó una importante compañía y que me inspiró a escribir esta columna y que dice: “más de la mitad de las personas piensan que la industria de la belleza puede hacer que las personas se sientan excluidas”. Yo llevo 20 años trabajando en el área de innovación de productos cosméticos y puedo decir por todas las magníficas experiencias que he vivido en este tiempo que la belleza definitivamente es un derecho universal. La belleza es multicultural. La belleza no distingue de razas, edades, colores, regiones, países y géneros. La belleza no tiene fecha de expiración. En el gran universo de la inclusión vemos muchas oportunidades de innovación que las compañías y las marcas están aprovechando para satisfacer ese insight y crear nuevos océanos azules en el mercado. A continuación, veremos algunas de las tendencias más interesantes.

El futuro de skin care se escribe en neutro: Los colores, los nombres, los diseños de los empaques, las texturas, las fragancias… el nuevo posicionamiento en skin care se escribe en neutro y vemos propuestas muy interesantes no binarias que están ganando terreno. Las marcas están desarrollando conceptos más fluidos que se enfocan en los beneficios.

Chemoterapy patients: En el 2017, 17 millones de personas en el mundo vivían con cáncer. Se espera que esa cifra se duplique para 2030. Los pacientes que reciben quimioterapia tienen una piel más sensible, seca y propensa para infecciones y con pocos productos de skin care diseñados especialmente para ellos. En el 2019 se lanzó la primera línea de cosméticos del mundo desarrollada específicamente para pacientes de quimioterapia, en su objetivo indican “No se trata de glamour o vanidad. Se trata de darles a las personas la oportunidad de volver a sentirse como ellos mismos, no como un paciente con cáncer».

Positive beauty: Recientemente una marca muy conocida anunció que eliminará la palabra “normal” de todos los envases y publicidad. La nueva belleza empieza a ser equitativa e inclusiva.

Bald men: Los hombres calvos saben que es muy importante mantener el cuidado de la piel como del cuero cabelludo. Este es un segmento en crecimiento y generalmente desatendido por las marcas cosméticas.

Mature models: La marca de maquillaje de Laura Geller anunció en febrero que de ahora en adelante todas sus modelos serán exclusivamente mayores de 40 años.

Bipoc beauty (black, indigenous and people of color): Este acrónimo apareció por primera vez en twitter y se popularizó en 2020 por la muerte de George Floyd. Esta tendencia es una de las más llamativas para este año y hay oportunidades muy bonitas para innovar en este segmento.

Afronatural y la reivindicación del pelo afro: Este movimiento ha cobrado bastante fuerza en las redes sociales y se ha convertido en un símbolo de libertad y de poder.

Frida Kahlo 2021: Esta tendencia está ganando popularidad entre mujeres de varios países y consiste en no depilarse las cejas y el bigote. Eldina Jaganjac de Copenhagen ha sido trendy topic ya que por la pandemia decidió no depilarse más estas zonas. Ella manifiesta que su apariencia y seguridad cambiaron desde que decidió dejarse crecer el vello facial.

La vida no es de un solo color: ¿Te imaginas ver la vida solo en blanco y negro? Las marcas de maquillaje están innovando en cartas de colores más amplias y más inclusivas.

Disability-friendly beauty: El mundo de la belleza tiene una gran oportunidad para adaptarse a personas con discapacidades. Estamos viendo nuevas marcas que se enfocan en productos cosméticos que pueden ser usados por personas con discapacidad motora. Por ejemplo, estamos viendo productos cosméticos diseñados exclusivamente para personas que pueden usar solo una mano.

Beauty & Pride: Apoyar a la población LGBTQ es una gran oportunidad para las industrias cosméticas. Para hacernos una idea del tamaño del mercado y de acuerdo con LGBT Capital, si a nivel global esta comunidad fuera un país, sería considerado la cuarta economía del planeta. Este segmento ya no es un nicho de mercado y es además un gran generador de tendencias cosméticas, siempre a la vanguardia y a la creación de conceptos novedosos en cosmética.

Sin fronteras: Hay nuevas marcas que desarrollan productos específicos y brindan talleres para personas con afecciones como alopecia, vitiligo y cualquier persona con cicatrices o quemaduras graves.

Fluid fragrances: La categoría de fragancias ha sido de las pioneras en la innovación en conceptos fluidos y hemos visto la evolución de perfiles olfativos unisex a genderless. Las oportunidades están en construir un story-telling más diverso para capturar más elementos relacionados con la inclusión.

Disruptive identity: Personas fuera de los estándares de género convencionales salen del gueto, se muestran con atrevimiento y ganan mayor fuerza política, social y cultural. Utilizan la extravagancia como recurso para hacerse notar y exigir un lugar más importante en la sociedad. Aquí se destaca la cultura drag, que también es generadora de tendencias en cosmética.

Getting old is wonderful: Los modelos e influencers en cosmética mayores de 45 años empiezan a ser muy populares y comienzan a protagonizar campañas de cosméticos para invitar al autocuidado sin evitarte.

Genderless styling: En hair care también vemos nuevas propuestas de tecnologías, conceptos, formulaciones y beneficios fluidos para styling.

New segments: La inclusión se presenta como un terreno gigante con múltiples dimensiones donde todas las personas podemos sentirnos identificados. Por lo tanto, la cosmética empezará a brindar soluciones a segmentos que antes no eran atendidos, como personas con discapacidades visuales, con necesidades psicológicas (depresión, ansiedad, autoestima), personas con diversas patologías y otras limitaciones físicas no atendidas.

Diversity, Equity and Inclusion (DE&I): ¿Cómo será el mundo pos-covid? Las proyecciones indican que los conceptos relacionados a la diversidad, equidad e inclusión serán claves en la recuperación de las categorías y del mercado por efectos de la pandemia. DE&I es un término que empieza a ser tendencia en nuestra industria.

La cosmética ahora es universal y para todos. El futuro es neutro. Todxs somxs bellxs. Sin géneros, sin tallas, sin razas. La diversidad y la inclusión se presentan entonces como grandes drivers y oportunidades de innovación en la industria cosmética.