Por Silvia Lourenço – Noticia exclusiva para in-cosmetics Latin America

En la última década el mundo ha cambiado y la era digital ha traído una versatilidad y una velocidad de información nunca antes experimentadas y, con ello, el consumidor pasó a informarse mejor y a hacer elecciones más conscientes y más coherentes con su perfil, su deseo y sus propósitos.

Las fuentes de información se diversificaron y, según el informe “10 principales tendencias globales de consumo 2019”, publicado por la investigadora Euromonitor International, en el pasado los consumidores contaban solo con la marca o con fuentes específicas de información para conocer nuevos productos, pero ahora las empresas necesitan innovar constantemente y mejorar la estética de sus ofertas para atraer a los compradores.

Alineada con esta tendencia de un consumidor digital más consciente y exigente, llegó a São Paulo en 2018 y a todo Brasil en 2019 LimeLife by Alcone, una empresa que forma parte del grupo L’Occitane desde 2018, fundada en los EE.UU. cinco años atrás por Madison Mallardi y Michele Gay, sobrina y tía, respectivamente. Las dos concretaron el sueño de la familia de tener una marca de cosméticos y cuidados de la piel para todas las mujeres.

LimeLife es una empresa con productos de belleza para el día a día que busca fabricar sus productos con la misma calidad y expertise de Alcone, empresa de la familia de Madison y Michele fundada en los años 50 y reconocida mundialmente por proveer productos profesionales de maquillaje a los actores de Broadway y de la industria cinematográfica en los EE.UU. Los tres pilares de la empresa son: calidad, empoderamiento y responsabilidad social.

In-cosmetics Latin America habló con exclusividad con la Directora de Empoderamiento de la marca en Brasil, Vanessa Martins, quien nos contó sobre las directrices y el ADN de LimeLife y sobre cómo funciona el trabajo de ventas de la marca.

“Nosotros traemos una propuesta de venta directa digital, guiada por el empoderamiento femenino, que pueda garantizar la independencia financiera de la mujer. La marca tiene su fuerza de ventas personificada por las Beauty Guides”, explica.

Una Beauty Guide es una consultora que atiende de forma personalizada a la clienta, demuestra los productos y recomienda las opciones más adecuadas para su perfil. La clienta no compra los productos de la misma consultora, sino que accede a la página web recomendada por ella y hace sus compras en línea. LimeLife entrega los productos directamente a la clienta.

“Tratamos a nuestra Beauty Guide como una verdadera emprendedora y este modelo garantiza que ella venda en todo el territorio brasileño y en todos los países en que estamos presentes (Canadá, Reino Unido, Francia, España, Italia, Alemania y Australia). No se exige de la Beauty Guide una cantidad mínima de pedidos o ventas”, explica Vanessa.

La directora explica que la expansión de la marca está directamente relacionada al deseo de cambiar la cultura para que las mujeres entiendan su fuerza y su valor, y también al propósito de revolucionar el mercado de venta directa, aprovechando al máximo este momento en el que la sociedad está cada vez más conectada y digital.

“LimeLife se hace cargo de toda la logística: entregas, devoluciones y pagos. Mientras tanto, la Beauty Guide puede dedicarse exclusivamente a atender a la clienta, recomendando la rutina más adecuada para su tipo de piel y los mejores colores para el maquillaje”, completa la Directora de Empoderamiento.

A pesar de haber llegado desde hace pocos meses a Brasil, la marca ya tiene más de 100 productos disponibles a la venta, desde tratamiento facial y maquillaje hasta accesorios. Los productos se fabrican en los Estados Unidos y están libres de parabenos, ftalatos y formaldehidos. Las fórmulas son naturales y veganas.

“Aquí nosotros innovamos no solo en el modelo de negocio, sino también en las formulaciones de nuestros productos, pues sabemos que para usar ingredientes naturales y sus combinaciones se necesita mucha tecnología en el desarrollo. El resultado es una fórmula mucho más eficaz y mucho menos agresiva”, revela Vanessa.

La empresa también apuesta en un comportamiento sustentable, utiliza materias primas naturales proporcionadas por pequeños productores, garantizando, así, un ciclo justo de producción y de ventas en el que todos se benefician. Además, los envases de los productos de maquillaje son reutilizables y reciclables y la marca invierte mucho en investigaciones con el objetivo de eliminar los envases plásticos de los productos de cuidados de la piel.

Vanessa nos garantiza que las fundadoras están muy involucradas en el día a día del negocio, asegurándose de que las decisiones estratégicas estén alineadas con la misión de la empresa, y también que ellas creen que con LimeLife todas las mujeres pueden ser ellas mismas.

“Cuando piensas en cambiarte la vida y la de las personas a tu alrededor sin dejar de ser tú misma y esto comienza a volverse realidad, los problemas se vuelven pequeños y tú sigues adelante, hacia tu objetivo”, Michele Gay (fundadora de LimeLife by Alcone).